Kommo CRM: La Solución Unificada para la Interacción con Clientes en la Era de WhatsApp
Kommo CRM es la aplicación que revoluciona la gestión de clientes al unificar todas las formas de interacción en una sola plataforma. Esta herramienta se ha posicionado como el CRM WhatsApp número uno, permitiendo a las empresas crear relaciones sólidas con sus clientes a través de esta popular plataforma de mensajería.
Chatbots de WhatsApp
Los chatbots de WhatsApp en Kommo CRM son herramientas poderosas que pueden automatizar una variedad de tareas. Por ejemplo, un chatbot puede ser programado para recopilar información de los clientes, como su nombre, dirección de correo electrónico y preferencias de producto. Además, estos bots pueden asignar tareas automáticamente, como enviar un seguimiento a un cliente después de una consulta de producto.
Inbox Unificado
El inbox unificado de Kommo CRM es como un centro de control para todas tus conversaciones de WhatsApp. Imagina que tienes tres números de WhatsApp diferentes para tres departamentos distintos en tu empresa: ventas, soporte y marketing. Con Kommo CRM, todas las conversaciones de estos tres números se registrarán en un solo inbox, lo que facilita la gestión y el seguimiento de las interacciones con los clientes.
Plantillas de mensajes de WhatsApp
Las plantillas de mensajes de WhatsApp en Kommo CRM son como plantillas de correo electrónico, pero para WhatsApp. Por ejemplo, puedes tener una plantilla para dar la bienvenida a nuevos clientes, otra para responder a preguntas frecuentes y otra para anunciar nuevos productos. Estas plantillas pueden incluir texto, imágenes, videos y botones, y se pueden seleccionar y enviar en un instante.
Funciones adicionales de WhatsApp CRM
Kommo CRM ofrece una serie de funciones adicionales para mejorar la gestión de clientes a través de WhatsApp. Aquí tienes un resumen de algunas de ellas:
- Perfil de clientes: Cada cliente tiene un perfil que recopila toda su información y actividad, como datos de contacto, historial de compras y conversaciones de WhatsApp.
- Pipeline de ventas: Visualiza el proceso de ventas, desde la captación de leads hasta el cierre de ventas, y sigue el progreso de cada lead a lo largo del pipeline.
- Difusiones: Envía mensajes a grupos de clientes a la vez, ideal para anuncios y actualizaciones.
- Automatización: Automatiza tareas repetitivas, como enviar mensajes de seguimiento o mover leads a través del pipeline.
WhatsApp CRM para ventas
Kommo CRM aprovecha la popularidad de WhatsApp para mejorar las ventas. Por ejemplo, puedes captar leads directamente desde WhatsApp en segundos. Cuando un cliente potencial envía un mensaje a tu número de WhatsApp, Kommo CRM puede capturar automáticamente ese lead y añadirlo a tu pipeline de ventas. Además, puedes mantener actualizadas las fichas de clientes y organizar tus leads en un pipeline, lo que facilita el seguimiento del progreso de las ventas.
Para terminar
Te invitamos a experimentar una gestión de clientes más eficiente con Kommo CRM. Aprovecha todas sus funciones y descubre cómo puede ayudarte a impulsar las ventas a través de WhatsApp. ¡Prueba Kommo gratis durante 14 días y descubre cómo puede revolucionar tu gestión de clientes!
